小規模な不動産会社では、日々のさまざまな業務が社長や一部の担当者に集中しがちです。
お客様からの問い合わせへの返信、物件紹介文の作成、ホームページやSNSの更新など、一つひとつはそれほど大きな仕事に見えないかもしれません。
しかし、毎回内容を考え、文章を作り、誤りがないか確認する作業が積み重なると、かなりの時間がかかります。
生成AIを仕事に取り入れるなら、まずは、このような日常的な文章業務から始めると効果を実感しやすくなります。
1．問い合わせへの返信
不動産会社には、物件の空室確認、内見希望、条件相談など、さまざまな問い合わせが入ります。
問い合わせ内容に応じて文章を一から考えていると、短い返信でも意外に時間がかかります。
生成AIを活用すると、
- 初回問い合わせへの返信
- 内見日程の調整
- 希望条件の確認
- 条件に合う物件がない場合の回答
- 返信がないお客様への再連絡
などの下書きを短時間で作ることができます。
会社の言葉遣いや接客方針をあらかじめ伝えておけば、自社に合った文章に近づけることも可能です。
2．物件紹介文
物件紹介文やおすすめポイントを考えることも、時間がかかる業務の一つです。
同じ物件でも、ポータルサイトに掲載する文章、お客様にメールで送る文章、ホームページやSNSに載せる文章では、伝え方を変える必要があります。
生成AIに物件の特徴や想定するお客様を伝えることで、
- ポータルサイト用の紹介文
- お客様へのメール用の説明文
- マイソクに載せる短いキャッチコピー
- SNS用の親しみやすい紹介文
などを書き分けることができます。
ただし、価格、面積、交通、設備などの物件情報は、必ず元資料と照らし合わせて確認することが大切です。
3．ブログ・SNS・動画の原稿
ホームページやSNSを更新した方がよいと思っていても、毎回テーマを考え、それぞれの媒体に合わせて文章を作るのは大変です。
生成AIを使えば、一つのテーマから、
- ホームページ用のブログ記事
- ThreadsやInstagramの投稿文
- 短い説明動画の台本
- YouTube動画の概要欄
などへ展開できます。
例えば、「相続した空き家を放置するリスク」というテーマでブログ記事を作り、その内容を短くしてSNSに投稿し、さらに動画の原稿として使うこともできます。
一度作った内容を複数の媒体で活用できれば、情報発信の負担を大きく減らすことができます。
生成AIに仕事をすべて任せる必要はありません
生成AIは、判断や最終確認まで任せるものではありません。
まずは、文章の下書きや構成案を早く作るための補助として使うと、取り入れやすくなります。
生成された文章に事実と異なる内容がないか、自社の考え方やお客様の状況に合っているかを確認し、最後は人が整えることが重要です。
毎日の業務の中で繰り返し作っている文章を一つ見つけ、そこから始めてみてはいかがでしょうか。
不動産会社向けに、生成AIを活用した文章、資料、動画、業務マニュアルなどの作成支援を行っています。
「自社では、どの業務から生成AIを取り入れればよいか分からない」
「文章や情報発信にかかる時間を減らしたい」
という方は、お気軽にご相談ください。
